W pierwszej części wpisu opisaliśmy, jakie czynności należy podjąć w przypadku zagubienia/kradzieży dokumentów przez turystę. Co więcej może zrobić rezydent biura podróży, pilot wycieczek albo animator czasu wolnego?
Przeczytaj poprzedni wpis
Tylko spokój może nas uratować!
Po pierwsze zachowaj spokój! Pamiętaj, że ta osoba nie jest pierwszą i nie jest ostatnią, która zgubiła dokumenty. To…
Wielkimi krokami zbliża się koniec sezonu letniego, a z nim podsumowanie minionego lata oraz deklaracje na sezon zimowy. Część rezydentów już wie, że chce wrócić do tego samego miejsca, pozostali wiedzą, że wrócić do tego samego miejsca nie chcą. Dla jednych i drugich mam pewien pomysł.
Tuż przed zamknięciem sezonu polecam napisać list do rezydentów lub animatorów przyszłorocznych. Taki list…
W 2018 roku zmieniły się zasady rekrutowania rezydentów w Rainbow. Zebraliśmy więc w jednym miejscu najważniejsze informacje, które pozwolą przygotować się do aplikowania na to stanowisko.
Kiedy?
Rekrutacje rezydentów ogłoszone są przez większość roku na stronie https://rainbowtours.dolaczdonas.pl/praca
Intensywną rekrutację na sezon letni zaczynamy jesienią poprzedniego roku. Najpóźniej w…
Kiedy praca w turystyce staje się naszym stylem życia, a przez większość roku garderobę, toaletkę i mobilne biuro stanowią walizki, warto zastanowić się, jak umilić sobie dłuższe pobyty w różnych miejscach. W zależności od tego, jak daleko lecimy, jak długo tam będziemy i jak wygląda nasze zakwaterowanie możemy zabrać całkiem sporo umilaczy.
Wśród rezydentów, animatorów i pilotów…
Bez względu na to, czy pracujesz jako rezydent, pilot wycieczek czy animator, od czasu do czasu wspierasz się różnymi aplikacjami w urządzeniach mobilnych. Zapytaliśmy naszych pracowników, z jakich najczęściej korzystają w pracy i tak oto powstało krótkie zestawienie aplikacji „must know”. Czy znasz je wszystkie?
1. Mapy Google – nawigacja, interesujące miejsca
Jedna z najpopularniejszych…
Przychodzą momenty w życiu, kiedy ogarnia nas stres. Stałe zmęczenie i napięcie pociąga za sobą szereg konsekwencji: bóle głowy, mało efektywny sen, sztywniejący kark i bolący kręgosłup. Znasz to?
Oczywiście możesz udowodnić światu, że tak długo można funkcjonować, co więcej – jeśli pracujesz pod presją czasu (bądź ludzi) jest szansa, że dopóki trzyma Cię adrenalina, nie odczujesz nic więcej. W…
Rezydencie!
Czy wiesz, że jeśli podczas przejazdu z lotniska do hotelu (oczywiście pod warunkiem, że lot nie był opóźniony 6h, albo klienci nie przylecieli o 2:00 w nocy) przekażesz informacje w atrakcyjny sposób, zwiększysz swoją sprzedaż?
Jak to zrobić? Co mówić w trakcie transferu z lotniska? Jak sprawić, żeby obudzić w klientach chęć zwiedzania i odkrywania Twojego kierunku? Przeczytaj…
Halo halo! Czy są tu jacyś miłośnicy Bałkanów? Śni Wam się po nocach most nad Tarą? A może wspominacie z łezką widok Dubrownika od strony morza? A może po prostu znacie język chorwacki, serbski lub czarnogórski i chcecie zostać rezydentem Rainbow? Świetnie się składa!
Otóż jeśli:
znacie jeden z ww. języków,
jesteście dyspozycyjni w sezonie letnim,
jesteście pełnoletni,
…
Co za dzień!
Niby niedziela, piękna pogoda, a ja siedzę i myślę (prawie jak nasi rezydenci na zdjęciu). W skrzynce odbiorczej mamy taki mail:
Droga Akademio, fajny jest ten twój kurs pilotów wycieczek, ale strasznie długo trwa! I po co tyle? No ja rozumiem, że ćwiczenia, ale aż tyle? I w sumie kończy się tylko dyplomem pilota, a jak pójdę na kurs do XXX, to dostanę i pilota i rezydenta. I…
Jak wygląda dzień rezydenta?
Dzień zaczynamy od godz. 8.30-9.00. Pakujemy spokojnie wszystkie ważne dokumenty, mapki i gadżety do torby i ruszamy do hoteli. Śniadanie jest bardzo ważnym posiłkiem, dlatego, kto nie zdąży zjeść w domu, może podjechać do najbliższego hotelu i tam zjeść. Następnie spotkania informacyjne. Goście słuchają ważnych wiadomości, kupują wycieczki, a po części…
Kiedy pracujesz na destynacji kilka miesięcy w roku, a przez pozostały czas wykonujesz zupełnie inne zadania, łatwo zapominasz o ciągłym doskonaleniu w umiejętnościach animacyjnych, pilockich czy rezydenckich. Szybko nabierasz przekonania, że udany sezon nauczył Cię wszystkiego, czego możesz się nauczyć, i że uczestnictwo w dodatkowych formach szkoleniowych nie jest Ci potrzebne.
Praca rezydenta poszerza horyzonty. Coś, co wydawało się nieosiągalne, trudne i niedostępne, szybko okazuje się być zadaniem, które trzeba wykonać lub czynnością, w której trzeba nabrać wprawy. Rośnie wiara w siebie i własne siły.